Allgemeine Geschäftsbedingungen Flower Campings

Die vorliegenden AGB haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Vermietung von Campingplätzen und/oder Mietunterkünften auf den Campingplätzen des Flower-Netzwerks festzulegen.

Mit der Reservierung eines Stellplatzes und/oder einer Unterkunft auf einem Campingplatz des Flower-Netzwerks bestätigen Sie, dass Sie die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert haben.

Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung bestätigen Sie auch, dass Sie die Besonderen Bedingungen für jeden Campingplatz zur Kenntnis genommen und akzeptiert haben.

1/ Leistungen – Preise

Wir bieten Vermietung von Stellplätzen und Unterkünften.

Nackter Platz

Dies ist ein nackter Stellplatz für Ihr Zelt, Ihren Wohnwagen oder Ihr Wohnmobil.

Der Preis für Ihren Aufenthalt wird auf der Grundlage eines Pauschalpreises berechnet, der die Vermietung des Stellplatzes, die Möglichkeit für 2 Personen, dort zu übernachten, die Möglichkeit, dort 1 Zelt mit 1 Fahrzeug ODER 1 Wohnwagen mit einem zusätzlichen Fahrzeug ODER 1 Wohnmobil aufzustellen, sowie den Zugang zu den Empfangseinrichtungen, Animationen und sanitären Einrichtungen und, je nach gewähltem Pauschalpreis, einen Stromanschluss oder andere Optionen umfasst. Die Nutzung von Stromanschlüssen wird durch die Campingplatzordnung geregelt.

Bei der Auftragserteilung müssen Sie eines der folgenden Pakete wählen:

Forfait Nature: Pauschale mit einem Stellplatz ohne Strom

Forfait Confort: Forfait Nature mit Strom

Forfait Privilège: Forfait Confort + [Leistung vom Campingplatz anzugeben].

Freecamp-Pauschale: Komfort- oder Privilege-Pauschale mit einem Stellplatz mit sanitären Einrichtungen, eigener Dusche und Kochnische.

Individuelle sanitäre Einrichtungen: einschließlich Dusche / WC / Waschbecken und Außenstelle.

Nebenkosten (zusätzliche Person, zusätzliches Fahrzeug, Haustiere…) sind in den oben genannten Pauschalpreisen nicht enthalten und werden zusätzlich zu den Pauschalpreisen berechnet.

Unterkunft zur Miete

Unsere Preise beinhalten die Vermietung der Unterkunft entsprechend der Anzahl der Personen (je nach Kapazität der Unterkunft), die Kosten für Wasser, Gas und Strom (außer dem Aufladen der Batterie eines Elektro- oder Hybridfahrzeugs), das Parken eines Fahrzeugs, den Zugang zu den Empfangseinrichtungen, den Animationen und den sanitären Einrichtungen.

Kaution

Unabhängig von der gewählten Option (Stellplatz oder Unterkunft) wird nach Ihrer Reservierung oder bei Ihrer Ankunft eine Kaution verlangt, deren Höhe und Zahlungsmodalitäten in den Besonderen Bedingungen festgelegt sind und die Ihnen am Ende des Aufenthalts und spätestens innerhalb von acht Tagen nach Ihrer Abreise per Post zurückerstattet wird. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, einen Teil oder die gesamte Summe einzubehalten, wenn die Unterkunft und/oder ihr Inhalt und/oder das Material auf dem Campingplatz beschädigt werden.

Wir behalten uns auch das Recht vor, eine Reinigungsgebühr abzuziehen, wenn die Reinigung bei der Abreise nicht erfolgt ist. Die Höhe dieser Kosten wird in den Besonderen Bedingungen des jeweiligen Campingplatzes angegeben.

Gemeinsame Bestimmungen

Die angegebenen Preise sind in € inkl. MwSt. angegeben und enthalten keine Kurtaxe.

Unabhängig von der Art der Unterkunft (Stellplatz oder Vermietung) werden zusätzliche Kosten für zusätzliche Personen, zusätzliche Fahrzeuge, zusätzliche Zelte, Haustiere, Besucher… berechnet.

Unsere Preise können sich je nach den wirtschaftlichen und kommerziellen Bedingungen ändern. Der von Ihnen zu zahlende Vertragspreis ist der Preis, der auf Ihrer Reservierungsbestätigung angegeben ist.

Flower Campings wendet eine dynamische Preisgestaltung an. Die Preise können daher steigen oder fallen.

Partnervorteile und Sonderangebote können nicht auf eine bestätigte Reservierung angewendet werden, unabhängig davon, ob diese bereits vollständig oder teilweise bezahlt wurde, und sie können nicht rückwirkend gewährt werden.

Es ist also möglich, dass Kunden für denselben Aufenthalt unterschiedliche Preise bezahlt haben. Die Kunden, die den höchsten Preis bezahlt haben, haben unter keinen Umständen Anspruch auf eine Rückerstattung der Differenz zwischen dem von ihnen bezahlten Preis und dem Sonderpreis.

Die Kurtaxe, die im Auftrag der Gemeinden erhoben wird, ist nicht in den Preisen enthalten. Die Höhe der Kurtaxe wird pro Person und Übernachtung festgelegt und ist je nach Reiseziel unterschiedlich. Die Kurtaxe kann je nach Gemeinde auch vor Ort erhoben werden.

Ein Ökobeitrag für den Umweltschutz und die Mülltrennung, der nicht in den Tarifen enthalten ist, kann ebenfalls von den Campingplätzen eingeführt werden und die Bedingungen werden in den Besonderen Bedingungen festgelegt.

Sofern in den Besonderen Geschäftsbedingungen der einzelnen Campingplätze nicht anders angegeben, entfällt die Bearbeitungsgebühr für Aufenthalte, die über die Flower Camping-Website, die Website des Campingplatzes oder direkt (per Telefon oder Post) gebucht werden.

2/ Bedingungen für die Reservierung

Allgemeine Bestimmungen

Unsere Campingplätze bieten familienfreundliche Aufenthalte und die Unterkünfte sind speziell für diesen Zweck konzipiert. Mit der Reservierung eines Aufenthalts auf einem unserer Campingplätze verpflichten Sie sich, die Unterkünfte, Stellplätze und/oder Einrichtungen des Campingplatzes friedlich zu nutzen und anderen Gästen und/oder dem Personal keine Unannehmlichkeiten zu bereiten.

Aus Sicherheitsgründen sind Reservierungen für Integrations- oder Gruppenwochenenden (mehr als 9 Personen) nicht erlaubt, es sei denn, der Campingplatz hat ausdrücklich vorher schriftlich zugestimmt.

Die Reservierung eines Stellplatzes oder einer Unterkunft ist eine rein persönliche Angelegenheit. Sie dürfen Ihre Reservierung unter keinen Umständen ohne die vorherige ausdrückliche Zustimmung des Campingplatzes untervermieten oder abtreten.

Modalitäten der Reservierung

Sie können eine Reservierung über www.flowercampings.com, per Telefon oder direkt auf der Website des Campingplatzes vornehmen.

Jeder Reservierung muss folgendes beigefügt werden:

• eine Anzahlung von 30% der Aufenthaltskosten inkl. Steuern, einschließlich des Preises inkl. Steuern für die reservierten Leistungen und ggf. der Kurtaxe; der Campingplatz kann jedoch einen anderen Betrag berechnen, der in den besonderen Bedingungen angegeben wird
• Falls zutreffend, die Zahlung der Bearbeitungsgebühr, deren Höhe in den Besonderen Bedingungen für jeden Campingplatz angegeben ist,
• die Zahlung der Reiserücktrittsversicherung, falls diese abgeschlossen wurde

Reservierungen, die über die Website von Flower Campings und die Website des Campingplatzes vorgenommen werden, gelten als Buchungsanfragen. Nach Ihrer Reservierungsanfrage erhalten Sie eine erste E-Mail von unserem Partner Secureholiday. Diese E-Mail bestätigt lediglich den Erhalt Ihrer Anfrage und gibt an, dass diese gerade validiert wird. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, laufende Anfragen je nach Verfügbarkeit anzunehmen oder abzulehnen.

Sie erhalten dann eine zweite E-Mail von unserem Partner Secureholiday, in der die Reservierung bestätigt oder abgelehnt wird. Während dieser Frist sind die angezeigten Preise und Verfügbarkeiten nicht garantiert (siehe Abschnitt über den Preis weiter oben „Gemeinsame Bestimmungen“). Wenn die gewünschte Reservierung nicht verfügbar ist, kann der Campingplatz Ihnen über unseren Partner Secureholiday ein Gegenangebot machen. Dadurch wird Ihre ursprüngliche Reservierung automatisch annulliert. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an den Campingplatz.

Die Reservierung ist erst dann verbindlich, wenn Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten haben, in der alle Informationen über Ihren Aufenthalt zusammengefasst sind.

Der Restbetrag des Aufenthaltspreises, einschließlich des Preises der reservierten Leistungen (inkl. MwSt.) und ggf. der Kurtaxe, ist spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts zu zahlen. Wenn der Restbetrag nicht innerhalb der oben genannten Frist beglichen wird, gilt der Aufenthalt als storniert und es gelten die unten beschriebenen Stornierungsbedingungen.

Alle Reservierungen, die weniger als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum vorgenommen werden, müssen zum Zeitpunkt der Reservierung vollständig bezahlt werden, es sei denn, Sie werden über günstigere Bedingungen informiert. In diesem Fall muss die Zahlung tatsächlich vor dem Ankunftsdatum beim Campingplatz eingegangen und von diesem bestätigt worden sein. Wenn die Zahlung nicht vor dem Ankunftsdatum eingegangen ist, wird die Reservierung als storniert betrachtet.

Setzen einer Option

Sie können eine Option nur per Telefon, E-Mail oder Post beim Campingplatz beantragen. Über die Website von Flower Campings oder die Website des Campingplatzes kann keine Option beantragt werden.

• Unsere Campingplätze akzeptieren Anfragen für Reservierungsoptionen unter den folgenden Bedingungen:
• Die Gültigkeitsdauer einer Option beträgt sieben (7) Kalendertage (oder eine andere in den Besonderen Bedingungen festgelegte Frist).
• Nach Ablauf dieser Frist wird die Option von Rechts wegen und ohne vorherige Benachrichtigung als hinfällig betrachtet und der entsprechende Aufenthalt kann vom Campingplatz ohne Vorankündigung oder Mahnung wieder zum Verkauf angeboten werden.
• Optionen sind nur gültig, wenn die Reservierung mindestens vierzig (40) Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum erfolgt.
• Es werden keine Optionen für Aufenthalte akzeptiert, die im Juli und August geplant sind, wenn sie diese Zeiträume betreffen.

Kein Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L. 221-28 12° des Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für Unterkunft, Transport, Verpflegung und Freizeitangebote, die an einem bestimmten Tag oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden sollen.

Maximale Kapazität

Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen darf die Anzahl der Gäste die für die gebuchte Unterkunft oder den gebuchten Stellplatz vorgesehene Kapazität nicht überschreiten, einschließlich der Neugeborenen. Wenn wir bei Ihrer Ankunft feststellen, dass die maximale Kapazität der Unterkunft oder des gebuchten Stellplatzes überschritten ist, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen den Zugang zur Unterkunft oder zum gebuchten Stellplatz zu verweigern, ohne dass wir Ihnen den Preis für den Aufenthalt zurückerstatten.

Kunden – Minderjährige

Minderjährige Kinder bleiben während der gesamten Dauer ihres Aufenthalts unter der vollen Verantwortung ihrer Eltern und/oder Begleitperson. Flower Campingplätze können nur dann eine Reservierung für Minderjährige vornehmen, wenn diese unter der Verantwortung einer volljährigen Begleitperson oder ihres gesetzlichen Vertreters stehen.

3/ Zahlungsmodalitäten

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Sie können Ihre Reservierung oder Ihren Aufenthalt in Euro mit den Zahlungsmethoden bezahlen, die in den Besonderen Bedingungen für jeden Campingplatz angegeben sind. Abweichend davon müssen Reservierungen, die weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts getätigt werden, ausschließlich per Kreditkarte bezahlt werden.

Die Zahlung per Scheck wird nicht akzeptiert, außer für die Anzahlung und nur bei einer Reservierung, die mehr als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgt.

Durchreisende

Bei Aufenthalten auf Stellplätzen ohne Reservierung (Passage) müssen Sie bei Ihrer Ankunft zumindest die erste Nacht bezahlen. Sie sind außerdem dafür verantwortlich, der Rezeption die gewünschte oder verlängerte Aufenthaltsdauer mitzuteilen. Der Restbetrag muss spätestens am Tag vor der Abreise bezahlt werden.

Bei vorzeitiger Abreise wird keine Rückerstattung geleistet.

4/ Aufenthalt

Schlüsselübergabe und Bestandsaufnahme

Ihre Wünsche für einen bestimmten Platz oder eine bestimmte Unterkunft auf dem Campingplatz können nur erfüllt werden, wenn der Campingplatz bei Ihrer Ankunft über entsprechende Kapazitäten verfügt.

Die Ankunfts- und Abflugzeiten sind wie folgt:

Ankunftszeiten :

Nach 14.00 Uhr für die Stellplätze

Die Schlüsselübergabe für die Unterkünfte ist von 16.00 bis 20.00 Uhr möglich.

Abflugzeiten :

Vor 12 Uhr für Stellplätze

Die Unterkünfte müssen zwischen 8.00 und 10.00 Uhr geräumt werden.

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Die Abnahme der Mietunterkünfte, der Freecamp-Stellplätze und der Stellplätze mit sanitären Einrichtungen wird von unserem Team durchgeführt und ist obligatorisch. Die Anmeldung muss während Ihres Aufenthalts an der Rezeption erfolgen.

Jede Unzufriedenheit mit der Sauberkeit und/oder dem allgemeinen Zustand der Vermietung muss spätestens 24 Stunden nach der Ankunft schriftlich mitgeteilt werden, damit Abhilfe geschaffen werden kann.

Beschwerden können nicht später als 24 Stunden nach dem Anreisetag eingereicht werden.

Ihre Unterkunft und/oder Ihr Stellplatz müssen bei Ihrer Abreise im gleichen Zustand übergeben werden, wie Sie sie vorgefunden haben. Andernfalls behält sich der Campingplatz das Recht vor, die Reinigungskosten mit Ihrer Kaution gemäß Artikel 1 der vorliegenden Bedingungen und der Besonderen Bedingungen zu verrechnen.

Die Öffnungszeiten des Empfangsbüros sind auf der Website des Campingplatzes angegeben oder können auf Anfrage (Telefon, E-Mail) mitgeteilt werden. Spätere Ankünfte sollten möglichst zwischen dem Tag Ihrer Reservierung und dem Tag vor Ihrer Ankunft gemeldet werden, damit der Campingplatz entsprechende Vorkehrungen treffen kann. Wenn Sie am Morgen anreisen möchten, müssen Sie eine Reservierung für die vorherige Nacht vornehmen. Eine verspätete Ankunft muss gemeldet werden, um die Reservierung zu behalten.

Verspätete Ankunft und vorzeitige Abreise

Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise gegenüber den auf Ihrer Reservierungsbestätigung angegebenen Daten und Uhrzeiten ist der gesamte Aufenthalt zu zahlen. Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung für den nicht in Anspruch genommenen Teil des Aufenthalts.

Tiere

Haustiere sind auf einigen Plätzen erlaubt und gegen eine Gebühr, die bei der Ankunft zu entrichten ist. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt mit dem betreffenden Campingplatz in Verbindung zu setzen, um sich zu vergewissern, dass Haustiere erlaubt sind und unter welchen Bedingungen sie gehalten werden dürfen, falls dies nicht in den Besonderen Bedingungen erwähnt wird. Die Anwesenheit von Haustieren darf keine Unannehmlichkeiten für die Nachbarn verursachen (Lärm, Hygiene, Geruch…) und ist in der Nähe der Schwimmbäder und in den sanitären Einrichtungen strengstens untersagt. Gefährliche oder aggressive Tiere (Kategorien 1 und 2) sowie „neue Haustiere“ werden nicht akzeptiert. Wir bitten Sie, das aktuelle Gesundheitsbuch des Tieres und den Nachweis der Impfungen mitzubringen. Wenn die Tiere akzeptiert werden, müssen sie an der Leine gehalten werden.

Geschäftsordnung

Sie müssen sich während Ihres gesamten Aufenthaltes an die Hausordnung des Campingplatzes halten, wenn es eine solche gibt, sowie an die Regeln für das Schwimmbad. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich vor Beginn Ihres Aufenthalts mit diesen Dokumenten vertraut zu machen und senden Ihnen auf Wunsch gerne ein Exemplar per E-Mail zu.

Nichtverfügbarkeit bestimmter Dienste – Arbeiten

Die von uns angebotenen Dienstleistungen und Einrichtungen (Schwimmbad, Restaurant, Aktivitäten, Animationen usw.) sind möglicherweise nicht das ganze Jahr über verfügbar, insbesondere aus klimatischen Gründen oder im Falle höherer Gewalt, oder funktionieren nicht zu jeder Jahreszeit. Es kann also sein, dass sie während Ihres gesamten Aufenthalts oder eines Teils davon vorübergehend nicht verfügbar sind. Die Planung der Animationen kann auch ohne Vorankündigung geändert werden, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Im Falle einer Änderung oder Stornierung der Animationen wird keine Entschädigung fällig.

Der Campingplatz wird sich nach Kräften bemühen, Sie über die während Ihres Aufenthalts durchgeführten Arbeiten oder Einrichtungen zu informieren und wird dafür sorgen, dass die Arbeiten Ihren Aufenthalt so wenig wie möglich beeinträchtigen. In jedem Fall ist der Campingplatz nicht zu einer Entschädigung verpflichtet, wenn während Ihres Aufenthalts dringende Wartungsarbeiten und/oder Arbeiten auf dem Campingplatz durchgeführt werden.

Flower und/oder der Campingplatz haften nicht für Arbeiten oder Einrichtungen, die von den Gemeinden oder Privatpersonen in der Umgebung der Einrichtungen durchgeführt werden.

Kündigung des Reservierungsvertrags bei Verschulden Ihrerseits

Der Vertrag über die Reservierung wird automatisch aufgelöst, wenn eines der folgenden Ereignisse eintritt:

• Im Falle einer wiederholten Nichteinhaltung, d.h. einer erneuten Nichteinhaltung nach einer Aufforderung zur Einhaltung der Haus- oder Schwimmbadordnung, die Ihnen und/oder Ihren Begleitern in irgendeiner Form mitgeteilt wurde, können Sie die Haus- oder Schwimmbadordnung nicht einhalten.

In diesem Fall müssen Sie Ihre Unterkunft oder Ihren Stellplatz innerhalb von 24 Stunden nach der Kündigung Ihres Vertrages, die Ihnen in irgendeiner Form mitgeteilt wird, verlassen. Es erfolgt keine Rückerstattung des Preises und keine Zahlung von Entschädigungen.

• Bei Nichterscheinen auf dem Campingplatz innerhalb von 12 Stunden nach Beginn Ihres Aufenthalts und ohne Nachweis und/oder Nachricht über Ihre Ankunft.

Wir werden Ihre Unterkunft nach Ablauf der oben genannten Frist von 12 Stunden zur Verfügung stellen, wenn wir Sie nicht unter den bei der Reservierung Ihres Aufenthaltes angegebenen Kontaktdaten erreichen konnten.

In diesem Fall behalten wir alle von Ihnen gezahlten Beträge ein und es erfolgt keine Rückerstattung.

5/ Änderung des Aufenthalts

Sofern in den Besonderen Bedingungen für jeden Campingplatz nicht anders angegeben, gelten die folgenden Bestimmungen für die Änderung des Aufenthalts.

Sie können eine Änderung der Daten und/oder Modalitäten (Art der Unterkunft) Ihres Aufenthalts auf unserem Campingplatz beantragen, vorausgesetzt, dass Ihr Antrag per E-Mail mindestens 21 Tage vor dem ursprünglichen Ankunftsdatum bei uns eingeht.

Sie müssen jedoch einen neuen Aufenthalt auf unserem Campingplatz in der gleichen Saison, in der der ursprüngliche Aufenthalt geplant war, entsprechend der Verfügbarkeit und der geltenden Preise reservieren. Ihr ursprünglicher Aufenthalt kann nicht mehr als einmal geändert werden. Wenn Sie den Ersatzaufenthalt nicht einhalten können, gilt der ursprüngliche Aufenthalt als storniert und die gezahlten Beträge werden nicht zurückerstattet.

Wenn der Preis des ersetzten Aufenthalts höher ist als der Preis des ursprünglichen Aufenthalts, müssen Sie die Differenz bezahlen. Andernfalls gilt der ersetzte Urlaub als storniert und unsere Stornierungsbedingungen, wie unten beschrieben, finden Anwendung. Wenn der Preis des ersetzten Aufenthalts niedriger ist als der Preis des ursprünglichen Aufenthalts, behalten wir die Preisdifferenz als Entschädigung für den Schaden, der sich aus der Änderung des Aufenthalts ergibt.

Außerdem müssen alle Änderungen der Unterlagen oder der Reservierung in Bezug auf die Anzahl und/oder das Alter der Teilnehmer dem Campingplatz vor der Ankunft im Campingplatz schriftlich mitgeteilt werden.

6/ Stornierung des Aufenthalts

Sofern in den Besonderen Bedingungen für jeden Campingplatz nicht anders angegeben, gelten im Falle einer Stornierung die folgenden Bestimmungen.

Stornierung durch Sie

Jede Stornierung muss uns in schriftlicher Form auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail, Einschreiben mit Rückschein usw.) mitgeteilt werden.

• Wenn Ihre E-Mail/Ihr Brief mehr als 30 Tage vor Ihrer Ankunft eingereicht wird, behält der Campingplatz die Anzahlung, die Bearbeitungsgebühr und, falls zutreffend, den Betrag, der für die Stornierungsversicherung gezahlt wurde, ein. Wenn der Restbetrag bereits bezahlt wurde, wird er zurückerstattet (ggf. durch die Stornierungsversicherung, falls diese abgeschlossen wurde, außer wenn der Restbetrag mehr als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum bezahlt wurde).
• Wenn Ihr Schreiben zwischen dem 30. und 15. Tag vor Ihrer Ankunft eingereicht wird, behält der Campingplatz die Anzahlung, die Bearbeitungsgebühr und, falls zutreffend, den Betrag, der für die Stornierungsversicherung gezahlt wurde, ein. Der Restbetrag des Aufenthaltspreises wird als Gutschrift für einen nächsten Aufenthalt auf dem Campingplatz ausgestellt, der innerhalb eines Jahres ab dem Datum des ursprünglichen Aufenthalts gebucht werden muss.
• Wenn Ihr Schreiben weniger als 15 Tage vor dem Ankunftsdatum eingereicht wird, wird der gesamte Betrag, den Sie an den Campingplatz gezahlt haben, einbehalten.

Um eine mögliche Entschädigung zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, bei der Reservierung eine Reiserücktritts- oder Reiseabbruchversicherung abzuschließen.

In jedem Fall sind in den Erstattungen, die im Falle einer Stornierung gewährt werden, die gezahlten Beträge für die Kurtaxe und der Betrag für die Stornierungsversicherung nicht enthalten.

Stornierung durch den Campingplatz

Wenn wir gezwungen sind, eine Reservierung, die wir Ihnen bestätigt haben, zu stornieren, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail benachrichtigen; die gezahlten Beträge werden Ihnen innerhalb einer in den Besonderen Bedingungen für jeden Campingplatz angegebenen Frist vollständig zurückerstattet, und zwar per Banküberweisung.

Reiserücktrittsversicherung

Unsere Preise beinhalten keine Reiseversicherung. Diese ist optional und wird Ihnen eventuell in den besonderen Bedingungen angeboten.

7/ Reklamationen – Streitigkeiten

Alle Beschwerden im Zusammenhang mit einem Aufenthalt müssen schriftlich formuliert werden und uns per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von 20 Tagen nach dem Ende des Aufenthalts zugestellt werden.

Im Falle eines Rechtsstreits und wenn innerhalb eines Monats nach Erhalt des oben genannten Beschwerdebriefs keine gütliche Einigung erzielt werden kann, können Sie sich kostenlos an einen Verbraucherschlichter wenden, vorausgesetzt, Sie wenden sich innerhalb eines Jahres nach Absendung Ihres Beschwerdebriefs an ihn.

Standardmäßig für die folgenden Campingplätze: Bel Air (La Flotte en Ré), Le Conleau (Vannes), Ile d’Offard (Saumur), La Chenaie (Yport), La Plage (Treignac), Le Bois d’Amour (Quiberon), Les Ilates (Loix), Les Ondines (Souillac), Les Paludiers (Batz-sur-Mer), Cap Finistère (Penmarc’h), Les Dunes (Longeville), Kerarno (Saint Philibert), Kerleyou (Douarnenez), Mas de Champel (Ollières sur Eyrieux), Le Vorlen (Fouesnant), Le Port de la Chaîne (Pleubian), Monplaisir (Saint Trojan les Bains), Les Tamarins Plage (Le Bois Plage En Ré), La Canadienne (Ares), le Vieux Moulin (Erquy), l’Escale du Perthuis (La Tranche sur Mer), La Sagne (Vitrac), Les Iles (Passy) La Pointe du Talud (Ploemeur), schlagen wir Ihnen vor, sich an den folgenden Verbraucher-Ombudsmann zu wenden:

• Einschaltung des Bürgerbeauftragten: CM2C
• Anschrift des Bürgerbeauftragten: 14 rue saint jean 75017 Paris
• Website des Ombudsmannes: https: //www.cm2c.net/
• Kontakt des Ombudsmannes: cm2c@cm2c.net

Für andere Flower Campingplätze, die oben nicht aufgeführt sind, verweisen wir auf die Besonderen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Campingplatzes.

8/ Persönliche Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir für die Zwecke der Reservierung vornehmen, unterliegt der Flower-Datenschutzrichtlinie, die auf unserer Website verfügbar ist.

Wir informieren Sie, dass Sie ein spezielles Einspruchsrecht gegen Telefonwerbung haben, indem Sie sich in die Bloctel-Liste (https://www.bloctel.gouv.fr/) eintragen.

9/ Schlussbestimmungen

Ein Druck- oder Inhaltsfehler ist immer möglich. Wir bemühen uns, Fotos und Illustrationen bereitzustellen, die Ihnen einen Eindruck von den angebotenen Leistungen und Unterkünften/Stellplätzen vermitteln. Diese Fotos und Illustrationen sollen eine Vorstellung von der Kategorie der Leistungen vermitteln. Aufgrund der Vielfalt unserer Unterkünfte und Stellplätze bieten wir Ihnen auf unseren Webseiten eine allgemeine Beschreibung unserer Unterkünfte und Stellplätze sowie Fotos, die nur als Anhaltspunkt dienen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an uns oder direkt an den Campingplatz. Die Flächenangaben der Unterkünfte sind ungefähre Angaben und dienen der Information.

Wir behalten uns das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ganz oder teilweise zu ändern oder zu ergänzen. In diesem Fall wird die neue Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit dem Datum ihres Inkrafttretens auf der Website verfügbar sein.